關(guān)于文星
酒店概況
文星連鎖酒店全稱為廣東文星酒店有限公司，于2005年成立，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。致力于打造中國(guó)商務(wù)酒店第一品牌。目前，文星連鎖酒店在廣東省已坐擁30多家分店，并在不斷開(kāi)發(fā)新的分店。
文星酒店始終以“顧客需求”為核心、“以人為本”為服務(wù)宗旨，憑借專業(yè)水平，實(shí)干精神，精心雕琢著文星這一品牌形象。作為連鎖酒店的新起之秀，文星一直致力于讓客人“睡好覺(jué)，做好事”，格外注重客人的睡眠、沐浴、早餐、網(wǎng)絡(luò)等商務(wù)核心需求。以客為尊的免押金免查房人性化服務(wù)，真正做到讓客人入住更便捷，通過(guò)提供性價(jià)比最優(yōu)的高質(zhì)服務(wù)，讓客人感受到家的安寧與溫馨，目前商旅人士及都市白領(lǐng)成為文星酒店的主要消費(fèi)群體。
文星連鎖酒店擁有分店將近30多家，客房3000多間，多功能會(huì)議廳若干。旗下分店廣泛分布在珠三角地區(qū)，已成為廣東具有較大影響力的經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌。接下來(lái)，文星將通過(guò)品牌授權(quán)、品牌聯(lián)盟以及特許經(jīng)營(yíng)形式，邁出廣東省，面向全國(guó)展示中國(guó)式的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌魅力！
公司產(chǎn)品及服務(wù)
文星酒店向顧客提供7×24小時(shí)客服熱線，同時(shí)提供種便利的預(yù)訂方式，包括：網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、WAP預(yù)訂、短信預(yù)訂、微信預(yù)定、手機(jī)APP預(yù)定。客房?jī)?nèi)提供五秒速熱淋浴、貼心電吹風(fēng)、保險(xiǎn)箱、國(guó)內(nèi)免費(fèi)電話、免費(fèi)光纖上網(wǎng)、免費(fèi)蒸餾水、免費(fèi)一次性用品，部分店免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)早餐，另外還有租車服務(wù)、健身中心。
服務(wù)理念
文星連鎖酒店一直致力于讓顧客“睡好覺(jué)、做好事”，秉承成為連鎖酒店品牌中的佼佼者的愿景，為注重價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、人性化的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。
星的服務(wù)—便捷：便捷的交通，方便的預(yù)定方式，使您入住文星從此差旅無(wú)憂。
星的服務(wù)—溫馨：以人為本，待客如親，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情。讓您真正感受到“賓至如歸”，溫馨之旅，文星開(kāi)始。
星的服務(wù)—舒適：文星不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，在意每一個(gè)細(xì)節(jié)，貼心服務(wù)為您帶來(lái)舒適的住宿感受。
星的服務(wù)—超值：高性價(jià)比，星級(jí)大床房，合適的價(jià)格，高品質(zhì)的服務(wù)，選擇文星，溫馨你的住宿。
禪文化
文星連鎖酒店的董事長(zhǎng)是素食主義者，其提倡的“節(jié)制生活”也是來(lái)自“禪”的文化。這個(gè)也跟文星的生活理念息息相關(guān)—低碳環(huán)保、簡(jiǎn)約生活。
閱讀欄：在各分店的閱讀欄里，我們會(huì)看到很多關(guān)于素食及禪文化的冊(cè)子，那些書供客人免費(fèi)取閱；
走廊：酒店客房的門牌采用富有藝術(shù)感的門牌燈，使得整個(gè)走廊營(yíng)造出一種舒適的暖色調(diào)，既溫馨又浪漫；
禪房：在部分分店有專門用于靜心的禪房，“問(wèn)余何適，廓爾忘言，華枝春滿，天心月圓”，給在外旅客提供一個(gè)清靜的住宿環(huán)境，再品上一杯茶，這是在其他酒店都體驗(yàn)不到的清靜。
素食：除了董事長(zhǎng)本人是素食主義者，他也會(huì)鼓勵(lì)員工多吃素食；另外，在均禾店、天平架店、赤崗店提供設(shè)有素食餐廳，提供健康、綠色、環(huán)保的素食，素食，表現(xiàn)出回歸自然、回歸健康和保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境的返璞歸真的文化理念。吃素，除了能獲取天然純凈的均衡營(yíng)養(yǎng)外，還能額外地體驗(yàn)到擺脫了都市的喧囂和欲望的愉悅。素食，已經(jīng)成為一種全新的環(huán)保、健康生活方式。
星語(yǔ)心愿：《星語(yǔ)心愿》是客房里的睡前讀物，一本小冊(cè)子，里面的內(nèi)容沒(méi)有豐富多彩，也沒(méi)有精美的圖片，只有幾篇關(guān)于生活、關(guān)于人生的文章，只是當(dāng)你靜靜的、慢慢品讀的時(shí)候，卻能從中讀懂生活、讀出人生······睡前讀一讀，讓您睡好覺(jué)、做好事。
酒店特色
與一般的經(jīng)濟(jì)型酒店不同的是，文星連鎖酒店許多分店的大堂很寬敞大氣，當(dāng)你走進(jìn)大堂的時(shí)候，就感覺(jué)非常舒適。
酒店的設(shè)計(jì)采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格外形簡(jiǎn)潔、功能強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)室內(nèi)空間形態(tài)和物檢的單一性、抽象性。房間里的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求簡(jiǎn)潔，裝修中的極簡(jiǎn)讓空間看上去非常簡(jiǎn)潔，大氣。同時(shí)房間的整個(gè)暖色調(diào)，讓房間充滿溫馨又不乏浪漫。都市的忙碌生活，早已經(jīng)讓人們煩膩了燈紅酒綠，人們更喜歡的一個(gè)安靜，祥和，看上去明朗舒適的居所，來(lái)消除工作的疲憊，忘卻都市的喧鬧。文星酒店正是基于給人們提供一個(gè)更為簡(jiǎn)單的環(huán)境，以簡(jiǎn)潔和純凈來(lái)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換精神的空間，給入住酒店的客人一個(gè)身心放松的空間，從而達(dá)到“睡好覺(jué)、做好事”的最佳效果。
房型介紹
主要房型
星月房（日式房） |
商務(wù)大床房 |
商務(wù)雙床房 |
精品大床房 |
精品雙床房 |
精品三床房 |
套房、禪房 |
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短信：
短信訂房 13640084008
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會(huì)員名字，電話號(hào)碼（也可無(wú)會(huì)員預(yù)訂）
如訂單有所問(wèn)題，客服人員會(huì)主動(dòng)撥打電話給客戶進(jìn)行修改及核對(duì)
辦理入住：入住酒店須憑有效證件登記。按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14：00，離店時(shí)間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費(fèi)用，但是文星會(huì)員入住可在6:00之后，文星連鎖酒店各分店有延時(shí)退房（注冊(cè)卡/銀卡會(huì)員可延遲到次日13：00，金卡會(huì)員/白金卡會(huì)員可延遲到次日14：00）的專享服務(wù)。如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房且在次日18：00前退房的客人，酒店將加收半天房費(fèi)；而對(duì)于在18：00后退房的客人，酒店將加收一天房費(fèi)，詳情可咨詢酒店前臺(tái)。
提示：需要延遲退房，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ频昵芭_(tái)。
2005年10月，公司開(kāi)發(fā)了天河石牌東路99號(hào)（石牌東店）——文星連鎖酒店。
2005年11月，文星連鎖酒店官方網(wǎng)站開(kāi)通。
2006年3月，文星連鎖酒店第二分店（學(xué)院站店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)上社荷光路42號(hào)。
2007年2月14日，文星連鎖酒店第三分店（崗頂?shù)罔F口店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)龍口東路161號(hào)。
2007年12月，文星連鎖酒店第四分店（梅花園地鐵口店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)廣州大道北883號(hào)。
2008年03月，文星連鎖酒店開(kāi)通全國(guó)熱線訂房電話。
2009年01月，文星連鎖酒店第五分店（冼村①店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)黃埔大道西267號(hào)。
2009年04月，文星連鎖酒店第六分店（華景新城店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)華景路30號(hào)。
2010年05月，文星連鎖酒店第七分店（區(qū)莊地鐵口①店）開(kāi)業(yè)——廣州市越秀區(qū)犀牛路38號(hào)。
2010年05月，文星連鎖酒店第八分店（區(qū)莊地鐵口②店）開(kāi)業(yè)——廣州市越秀區(qū)犀牛路30號(hào)。
2010年07月，文星連鎖酒店第九分店（華師地鐵口店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)龍口中路175-197號(hào)（華天國(guó)際廣場(chǎng)）。
2010年08月，文星連鎖酒店第十分店（南方醫(yī)院店）開(kāi)業(yè)——廣州市白云區(qū)廣州大道北1849號(hào)。
2010年10月，文星連鎖酒店第十一分店（北京路①店）開(kāi)業(yè)——廣州市越秀區(qū)大南路49-57號(hào)。
2010年11月，文星手機(jī)網(wǎng)站預(yù)訂開(kāi)通。
2011年04月，文星新浪微博正式開(kāi)通。
2011年09月，文星連鎖酒店第十三分店（科韻路店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)科韻路轉(zhuǎn)棠德南路口。
2012年04月，文星連鎖酒店第十五分店（嘉禾店）開(kāi)業(yè)——白云區(qū)嘉禾鶴邊路口(廣州司法學(xué)校對(duì)面)。
2012年10月，文星連鎖酒店微信公共賬號(hào)正式開(kāi)通，并在之后開(kāi)通微信訂房功能。
2012年12月，文星連鎖酒店第十六分店（天平架地鐵口店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)興華路38號(hào)(天平架公交總站對(duì)面)。
2013年1月，文星連鎖酒店第十七分店（東莞可園店）開(kāi)業(yè)——廣東省東莞市莞城區(qū)莞太路7號(hào)（國(guó)旅公交站旁）。
2013年6月，文星連鎖酒店第十八分店（佛山東方廣場(chǎng)店）開(kāi)業(yè)——廣東省佛山市文慶路一街1號(hào)。
2013年9月，文星連鎖酒店第十九分店（冼村②店）開(kāi)業(yè)——廣州市天河區(qū)黃埔大道西255號(hào)。
2013年11月，文星連鎖酒店第二十分店（深圳高職院店）開(kāi)業(yè)——廣東省深圳市南山區(qū)西麗高職院校東區(qū)西門。
2014年5月，文星連鎖酒店第二十三分店（潮州店）開(kāi)業(yè)——廣東省潮州市湘橋區(qū)新橋路帝景名。
2014年6月，文星連鎖酒店第二十四分店（均禾店）開(kāi)業(yè)——廣東省廣州市白云區(qū)均禾街清湖村大布路1號(hào)。
2014年7月，文星連鎖酒店第二十五分店（東莞旗鋒店）開(kāi)業(yè)——廣東省東莞市東莞市莞城區(qū)旗峰路184號(hào)。
2014年10月，文星連鎖酒店第二十六分店（赤崗店）開(kāi)業(yè)——廣東省廣州市海珠區(qū)赤崗東路281號(hào)。
2014年11月，文星連鎖酒店第二十七分店（番禺店）開(kāi)業(yè)籌備——廣東省廣州市番禺區(qū)東環(huán)街市廣路290號(hào)前座。
······
1、營(yíng)養(yǎng)早餐（部分店）。
2、贈(zèng)送飲用礦泉水，每個(gè)房間每天贈(zèng)送礦泉水2瓶。
3、無(wú)線wifi，在覆蓋無(wú)線wifi的客房里，賬號(hào)及密碼均有提示。
4、贈(zèng)送一次性用品。
5、每個(gè)客房配有輕便的電吹風(fēng)。
6、贈(zèng)送保健用品，每個(gè)房間贈(zèng)送2枚。
7、獨(dú)立保險(xiǎn)柜。
8、睡前讀物《星語(yǔ)心愿》。
9、免費(fèi)寄放行李。
10、提供停車（部分分店）
11、自助洗衣 。(部分分店)
人性化細(xì)節(jié)
1、浴室石材地板，具有防滑作用，讓人沖涼的時(shí)候可以隨心所欲。
2、浴室小凳子，讓人可以坐著洗澡。
3、不間斷電源，當(dāng)客人不在客房的時(shí)候，有電器需要充電，就可以使用不間斷電源，即使房卡拔走后，該插座仍然供電，可以讓客人繼續(xù)充電。
4、盆栽，綠色小植物，給人一種清新的、家的感覺(jué)。
會(huì)員尊享
預(yù)定渠道介紹：
1. 為確保成功入住,請(qǐng)?zhí)崆皟蓚€(gè)小時(shí)以上預(yù)訂。
2. 代訂或推薦他人入住，可同時(shí)享受會(huì)員卡持卡人相同折扣及優(yōu)惠，但不享受積分;
4. 會(huì)員卡積分按積分規(guī)則及過(guò)夜房晚統(tǒng)計(jì)，成功辦理退房手續(xù)后系統(tǒng)自動(dòng)累計(jì)積分;
5. 預(yù)訂并預(yù)付房費(fèi)可整晚保留房間，預(yù)訂未到不扣減積分也不退還房費(fèi)。
6. 通過(guò)官網(wǎng)即可預(yù)訂積分兌換房。
7. 預(yù)訂未到扣分：如預(yù)訂未到、或者在入住當(dāng)天所享最晚預(yù)訂保留時(shí)間之后取消訂單的，扣除1000積分；兩間及兩間以上扣除2000積分;
8. 官網(wǎng)點(diǎn)評(píng)送100積分（退房后九天內(nèi)）